Condiciones Generales de Venta

1. Vendedor

Empresa

Domaine de la Périnade — SARL

Dirección

La Périnade, 11170 Pezens — Aude (11), Francia

SIREN

880 183 629

N.° IVA intracomunitario

FR21 880 183 629

Correo electrónico

contact@domainedelaperinade.com

Teléfono

+33 6 61 99 93 77

2. Productos

El Domaine de la Périnade comercializa vinos AOP Minervois e IGP Pays d'Oc elaborados en la finca familiar (40 ha de viñedos, Aude, Languedoc), así como colaboraciones en edición limitada (gama Les Frenchies, Crazy Horse Paris). Las características esenciales de cada producto (denominación, añada, volumen, descripción) figuran en cada ficha de producto. Las fotografías de los productos son meramente ilustrativas. El tono de la etiqueta puede variar ligeramente según la añada. Los vinos están disponibles mientras haya existencias.

3. Precios

Los precios se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA del 20 % incluido). El Domaine de la Périnade se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente en el momento de confirmar el pedido. Rango de precios orientativo: de 14,00 € a 33,00 € por botella (75 cl o 150 cl), y de 79,00 € a 158,00 € para los estuches regalo.

4. Pedidos

Todo pedido realizado en www.domainedelaperinade.com está sujeto al cumplimiento acumulativo de las siguientes condiciones: - El cliente debe tener al menos 18 años (certificación obligatoria al realizar el pago). - El cliente debe residir en una zona de entrega elegible. - El cliente debe disponer de un medio de pago válido. El pedido se considera definitivamente confirmado únicamente tras el cobro efectivo del pago y el envío de un correo electrónico de confirmación. El Domaine de la Périnade se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de agotamiento de existencias, error manifiesto de precio o sospecha de fraude.

5. Pago

El pago se realiza en línea a través de la plataforma segura Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Los métodos de pago aceptados son: tarjeta Visa, Mastercard y otros métodos compatibles con Stripe. Los datos de la tarjeta bancaria nunca son almacenados por el Domaine de la Périnade; se transmiten directa y exclusivamente a Stripe a través de una conexión cifrada SSL/TLS. La autenticación reforzada del cliente (SCA) está activada de conformidad con la directiva europea PSD2.

6. Envío

Los pedidos se envían desde la finca (Aude, 11) a través de ⚠️ PENDIENTE — transportista larga distancia (respuesta Stéphane Arnal), en las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. Plazo de entrega estimado: de 48 a 72 horas en Francia metropolitana. Estos plazos son orientativos y pueden variar en periodos de alta demanda o ante eventos excepcionales. Zonas de entrega: Francia metropolitana. La entrega en la Unión Europea está disponible previa solicitud (contactar a la finca antes de realizar el pedido). [Completar: lista de países de la UE aceptados]. Gastos de envío: gratuitos para pedidos de 80 € o más (IVA incluido); [Completar: tarifa completa por zona]. Las botellas se envían en embalaje especialmente diseñado para el transporte de vinos. En períodos de calor (junio a agosto), se incluye embalaje isotérmico. En caso de paquete perdido o no entregado en el plazo indicado, contacte con contact@domainedelaperinade.com. Se propondrá una solución (reenvío o reembolso) en un plazo de 14 días hábiles.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificar su decisión al Domaine de la Périnade antes de que expire el plazo de 14 días, por correo electrónico a contact@domainedelaperinade.com o por carta a la dirección del domicilio social. Los productos deberán devolverse en su estado original (botellas sin abrir, embalaje intacto) a: Domaine de la Périnade, La Périnade, 11170 Pezens, Francia. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El reembolso se efectuará en los 14 días siguientes a la recepción de los productos devueltos, mediante el mismo método de pago utilizado en el pedido original.

⚠️ Requiere validación legal: la excepción del art. L221-28 12.° del Código de Consumo francés (bienes susceptibles de deteriorarse rápidamente) puede aplicarse al vino. Pendiente de confirmación legal, el derecho de desistimiento se mantiene para todos los productos.

8. Garantías legales

Todos los productos del Domaine de la Périnade están cubiertos por las siguientes garantías legales: - Garantía legal de conformidad: art. L217-4 a L217-14 del Código de Consumo francés (2 años desde la entrega). - Garantía por vicios ocultos: art. 1641 a 1649 del Código Civil francés. En caso de producto defectuoso (botella rota en la entrega, tapón defectuoso comprobado), contacte con contact@domainedelaperinade.com adjuntando fotografías. El Domaine de la Périnade procederá al reemplazo o al reembolso íntegro.

9. Salud pública — Ley Évin

La venta de alcohol a menores de 18 años está prohibida (art. L3342-1 del Código de Salud Pública francés). El cliente certifica ser mayor de edad al confirmar su pedido. De conformidad con el artículo L3323-4 del Código de Salud Pública francés: «El abuso de alcohol es peligroso para la salud. Consúmase con moderación.»

10. Datos personales

Los datos recogidos durante el pedido (identidad, dirección, correo electrónico, datos de pago a través de Stripe) son tratados por el Domaine de la Périnade con las siguientes finalidades: tramitación del pedido, entrega, servicio posventa y obligaciones legales (contabilidad). Para más información, consulte la Política de privacidad en www.domainedelaperinade.com/es/politica-privacidad.

11. Mediación

En caso de litigio no resuelto, el consumidor puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo designado: ⚠️ PENDIENTE — mediador a elegir + adhesión requerida (respuesta Stéphane Arnal). Plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Ley aplicable

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, los tribunales de la jurisdicción de Carcasona serán competentes, sin perjuicio de las disposiciones de orden público que protegen al consumidor.